Q:怎么咨询感兴趣的产品？

A:(1)电话咨询（拨打固定电话021-55077056，021-55077256，有前台接听电话联系相应销售工程师）；下班及周六日也可以直接拨打销售值班经理手机：18217581162直接沟通。
(2)微信咨询：搜索添加微信号：18217581162与我们微信沟通
(3) QQ咨询：添加公司QQ号：2355620047，通过qq在线咨询。

Q:售后是否有保障？

A:这个您不用担心，岩征公司2011年成立的，主要的客户是高校和研究所，我们的客户群决定了我们公司是做口碑生意的，售后这一块公司专门有专人接听电话，公司领导每周一开会跟踪解决售后的情况。

Q:售后的流程？

A:凡订购岩征仪器公司的任何产品均享有1年免费维修，终身维护，终身免费技术咨询服务！终身提供产品配件的供给。出现售后问题：可以拨打400-920-1718全国联保电话保修，或直接拨打我们24小时售后服务电话：13381709905
若出现产品配件，硬件问题，可以免费为您更换，以快递邮寄的形式寄出配件，若出现软件系统问题，请及时联系岩征仪器售后部，我们将在1小时以内响应，并为您提供优质的解决方案。

Q:怎么发货？

A:(1)关于发货：江浙沪、北京地区均享有送货上门安装调试、培训服务，大陆其他地区以及港澳台、国外用户，提供物流发货。
(2)我们公司选择的物流公司都签有长期合作协议并且保价的，设备直接送货上门，不需要您去物流点取货，而且，设备损坏客户您无需承担责任，工厂直接给您换新的设备，损坏赔偿由工厂跟物流公司协商解决。

Q:购买的流程是怎样的？

A:(1)涉及到专业设备和非标定做所以由专人接听电话转给专业销售技术工程师互动沟通
(2)销售工程师通过邮件发送产品配置清单和最终价格
(3)签订正式合同、安排订单、安排发货、指导安装调试
(4)技术指导、专业培训、技术答疑、附件订购
(5)售后服务、产品升级